همه اين ضرب‌المثل را که «وقت طلاست» شنيده‌ايم.

 اما چه کسي مي‌تواند طلا را هم وزن وقت بداند عنصري که خداوند به آن سوگند ياد نموده و سرمايه‌اي که هرگز براي انسان قابل بازيافت نيست. مي‌گويند در يکي از شهرهاي جنوبي کشور و در اوج گرما خرما فروشي در بازار راه مي‌رفت و فرياد مي‌زد مردم از خرماهاي من بخريد من امروز سود نبرده ام  در پشت سر او فردي در حالي که قالب يخي بر دوشش بود قدم مي‌زد و فرياد مي‌کشيد مردم اين مرد خرما فروش سودي نبرده اما من اصل سرمايه ام در حال آب شدن است. از من بخريد!» براستي اگر وقت مردم در پشت باجه‌هاي بانک بيهوده تلف شود چه کسي مي تواند جبران  کند؟  پس توجه به زمان و رعايت اين حق مهم براي مردم که با کمترين هزينه فرصت بهترين خدمات را از بانک بگيرند از اساسي ترين و مهم ترين مسائل در مشتري مداري است در همين راستا مشاهده مي‌شود که شعار سرعت در سرلوحه تمامي بانک ها قرار گرفته است.سرعت در کنار دقت

سرعت در عمليات بانکي منجر به کاهش هزينه‌هاي فرصت براي مشتريان، کاهش ازدحام و جذب و ارتقاء  مشتريان مي‌شود اما در کنار اين سرعت بايد دقت نيز مورد توجه قرار گيرد. عنصري که اين دو حرکت به ظاهر مقابل هم را با يکديگر به تعادل مي رساند  نظم است و به تعبيري مي‌توان از آن به «سند» ياد نمود که س (سرعت) ن (نظم) و د (دقت) از آن استخراج مي‌شود